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大皖新闻讯 “要不是你们防卫护理，俺的女儿哪能这样顺利到家。”1月11日中午，一通感谢电话打进定远站站长热线，游客李先生的父亲谈话间尽是谢意。这背后是定远双站为视障游客定制的关注看管。
1月9日傍晚，定远站客运值班员王莉收到要点游客预约工单：视障且有轻度听力阻遏的李先生，将于1月10日乘G2622次列车抵定远站，需换乘C3216次列车回泗县。王莉当即致电李先生：“您定心，翌日我来站台接您”，随后王莉提前对接了定远东站，叮嘱兼顾游客听力情况，共同蓄意好转乘道路。
1月10日18点20分，距列车到站还有7分钟，王莉已在站台等候。列车停泊后，她认出脚步夷犹的李先生，向前搀扶并拎起行李箱，全程减速步速，通过触摸扶手领导、挽救搀扶力度领导标的变化等，防卫护送其穿过连廊赶赴定远东站。
13分钟后，两东谈主抵达定远东站，售票员郑珊珊已在进站口等候，将李先生领导至要点游客候车区，递上热茶并嘱咐检票、座位信息。随后，定远东站副站长霍瀚年、客运值班员杨光等东谈主随同李先生由绿色通谈检票进站，与列车长仔细顶住其特等情况。当晚20点09分，李先生的父母在泗县东站顺利接到女儿。
“畴前接女儿回家要绕路到宿州坐车，路上多花一小世俗间不说，咱们还总记挂他别磕了碰了。”李先生父亲感叹，“咫尺有了合新高铁，换乘便捷了，还有这样贴心的铁路东谈主，真好！”
合新高铁合泗段的开放，不仅缩小了沿线民众的出行距离，更让紧密化、东谈主性化的暖心奇迹成为沿线车站标配。
大皖新闻记者 李勇 通信员 孟婧雅
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